Банк Москвы создал новый проект, согласно которому принцип Real-time offering (маркетинг в режиме реального времени) все-таки можно реализовать. Так, благодаря показателю активности программа автоматически выберет все необходимые продукты и услуги.

«Клиент совершает какую-либо операцию, есть система, в которой все это отражается — real-time-offering, она обогащается запросами во внешние источники, затем применяются прогнозные модели, наша собственная статистика, и появляется наиболее релевантное для этого клиента предложение», — отметил вице-президент, директор департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM Банка Москвы Игорь Пятков.

Отметим, что данный проект является одним из наиболее дорогостоящих проектов во всей России. Его стоимость превышает несколько миллиардов рублей.