Искусственный интеллект (ИИ) стал одной из самых бурно развивающихся областей человеческой деятельности в последние годы. Он способен не только выполнять рутинные задачи, но и справляться с более сложными вызовами, связанными с обработкой больших объемов данных и принятием решений. Внедрение ИИ оказывает значительное влияние на рынок труда, вызывая беспокойство и недовольство среди работников. Но действительно ли это угроза?

Сегодня активно разрабатываются электронные помощники на основе ИИ, которые способны консультировать покупателей в выборе товаров — от изысканных вин до электроники. Эти устройства могут подсказать необходимый товар в магазине, предоставить информацию о ценах и отзывах, а также организовать оплату и доставку. Такие умные консультанты находят применение не только в торговле, но и в медицинских учреждениях и банках, помогая посетителям с навигацией и выбором специалистов. Кроме того, они могут использоваться для тестирования знаний работников на производстве в области охраны труда и экологии. В ближайшем будущем интерактивные устройства и системы самообслуживания будут широко применяться в самых разных сферах, от ритейла до государственного сектора.

С внедрением технологий ИИ наблюдается снижение потребности в работниках, занимающихся административными, вспомогательными и справочными функциями. Компании стремятся сократить затраты на содержание персонала — оплату труда, больничные и отпуска. Поэтому бывшие претенденты на эти должности окажутся перед необходимостью переквалификации и освоения новых профессий, недостаток которых сегодня наблюдается.

Важно отметить, что ИИ не призван полностью заменить человеческий труд. Это скорее естественный этап технологического прогресса, который нельзя остановить или отменить. Например, совсем недавно автомобиль считался роскошью, в то время как производство кнутов для лошадей было прибыльным делом. Эволюция рынка меняет привычные представления всего за несколько лет, и сегодня машина — это стандарт.

Все участники рынка труда должны уже сегодня начинать готовиться к неизбежным изменениям. Работники должны воспринимать внедрение ИИ не как угрозу потерять работу, а как возможность повысить качество и продуктивность труда, уменьшить количество ошибок и оптимизировать рабочие процессы. Организациям нужно будет сделать шаги к адаптации сотрудников, обеспечив доступ к образовательным программам и курсам повышения квалификации.

Для работников приобретение новых навыков станет не утратой профессии, а, напротив, шансом на увеличение заработка и повышение конкурентоспособности. Сегодняшние страхи относительно изменений, скорее всего, повторят сценарии прошлого, когда каждое новое изобретение вызывало опасения, о которых вскоре забывали.

Владимир Буйвидис, владелец и генеральный директор компании «Биэм Групп Интегратор», производство интерактивных панелей