Искусственный интеллект быстро набрал популярность и стал одним из ключевых инструментов, который треть компаний России применяют в своей работе. На это есть много причин — от изменений в налоговой системе до нехватки опытных специалистов.

Маркетинговые агентства стали одними из главных  интеграторов ИИ в бизнес, и помогают предпринимателям применять этот инструмент эффективно, не теряя качества, увеличивая прибыль и создавая более комфортные условия для клиентов бизнеса.

Почему компании массово внедряют искусственный интеллект?

И почему это необходимо для бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособным и не терять прибыль? Разберем конкретные причины.

Привлечение клиентов стало дороже

По данным HubSpot  за последние пять лет стоимость привлечения клиента выросла в среднем на 60% во всех отраслях. Вложения в рекламу должны окупаться, чтобы бизнесу было “на что жить”, а для этого важно не сливать заявки и отрабатывать качественно все обращения со стороны потенциальных покупателей. Там, где средняя скорость ответа обычного человека составляет от 2 до 24 часов, искусственный интеллект реагирует моментально в любое время дня и ночи. Поэтому бизнесы все чаще обращаются к автоматизации отработки заявок взамен живым менеджерам продаж.

Повышение налогов, рост зарплат и подорожание найма

Казалось бы, разные причины, но все касается одного — финансы. Бизнесам приходится отдавать больше заработанных денег на налоги и содержание штата сотрудников, что несет потери в чистой прибыли компании. Как следствие — все больше задач предприниматели делегируют искусственному интеллекту как условно бесплатному работнику. ИИ снижает зависимость от сотрудников и тем самым позволяет оптимизировать расходы бизнеса без потери качества и сервиса.

Высокая конкуренция

Как я писал выше, треть компаний России уже внедрили искусственный интеллект в работу и стали зарабатывать больше, быстрее и системнее. Высокая скорость реагирования,  автоматизация диалогов с клиентами, минимум потерянных и слитых заявок — все эти преимущества использования ИИ дали возможность компаниям быть выше в списке конкурентов по сервису и удобству для клиентов. В изобилии компаний клиент выбирает там, где ему быстрее ответили на все волнующие вопросы. Поэтому необходимость конкурировать и “держаться на плаву” мотивирует все больше компаний прибегать к использованию искусственного интеллекта.

Необходимость обрабатывать огромные массивы информации

Сейчас путь клиента и его покупательские предпочтения легко отследить и собрать в единую базу. С таким массивом данных человеку не просто справится, на помощь приходит ИИ. Тот кто владеет аналитикой — владеет потребностями рынка в моменте

Как маркетинговые агентства зарабатывают на внедрении ИИ в бизнесы?

Самостоятельное применение искусственного интеллекта в работе компании может оказаться неэффективным, ведь любым инструментом сначала нужно научиться пользоваться. В этом на помощь компаниям приходят маркетинговые агентства, которые выполняют роль интегратора искусственного интеллекта в систему бизнеса.

Какие задачи берет на себя маркетинговое агентство в помощи бизнесу?

Изучает уже готовую систему бизнеса, выявляют точки роста и сильные стороны

Подбирает компетентных специалистов для решения стратегических задач (тех, которые нельзя делегировать искусственному интеллекту)

Интегрирует искусственный интеллект в те процессы, где необходима быстрая обработка информации, важна скорость ответа и доведение до целевого действия

Разрабатывает и автоматизирует ИИ-менеджеров по продажам, работу call-центров, чат-боты и встроенные воронки, что повышает эффективность работы компании

Обучает ключевых сотрудников взаимодействию с искусственным интеллектом

Чтобы расти и развиваться, как компаниям, так и маркетинговым агентствам, нужно использовать актуальные инструменты, одним из которых как раз и стал искусственный интеллект. В свою очередь агентства, которые откажутся от применения искусственного интеллекта в работе с бизнесами, перестанут быть востребованными, станут меньше зарабатывать  или закроются вовсе.

Маркетинговые агентства уже в 2025 году стали важными проводниками бизнесов к большой прибыли через внедрение новых технологий. В 2026 году рост сферы маркетинговых агентств только усилится, потому что спрос на комплексный подход продвижения бизнеса будет расти в силу необходимости быть конкурентоспособными. 

Александр Гаркушев — серийный предприниматель, эксперт в построении маркетинговых агентств и разработчик IT платформы на искусственном интеллекте Участник премии для предпринимателей от СБЕР