Инновационные технологии всегда были одним из любимых векторов развития группы компаний «Деловые Линии», которая более чем за 20 лет существования в отрасли смогла благодаря вере в «умные» продукты запустить услуги во всех трёх сегментах логистики – FTL, 3PL и LTL, и причем весьма успешно.

                Генеральный директор «Деловых Линий» Фарид Мадани выступил на бизнес-форуме 1С:ERP 2022 и рассказал, каких именно результатов добился перевозчик с помощью применения 1С-технологий.

                «Платформа 1С позволила внедрить централизованную систему управления со множеством продуктов и платформ, каждая из которых выполняет свои задачи. Например, решение Sunrise BPM от нашего стратегического партнера BIA-Technologies увеличило скорость внесения изменений в процессы и упростило их проектирование, а также снизило время на рутинные операции в 5-10 раз. Другой продукт – единое окно оператора контактного центра – увеличило продажи услуг на 10%, сократило срок обучения персонала на 50% и на 30% – увеличило скорость обслуживания клиентов», — поделился деталями Фарид Мадани.

                Эксперт добавил, что продукты на базе 1С позволяют прозрачно и точно распределять зоны ответственности внутри компании и определить – и устранить – «узкие» места в принятии решений.

                Напомним, что бизнес-форум 1С:ERP проходит каждый год – сейчас он привлёк более 6 тыс. участников из более чем 3,5 тыс. компаний.