Существует два варианта решения задач по снижению чрезмерной нагрузки на HR-персонал крупных компаний: увеличение штата и автоматизация внутренних процессов. Так, специалисты компании «Норбит» (группа «Ланит») создали ряд разработок, не только облегчающих деятельность HR-департамента, но и повышающих эффективность ведения бизнеса в целом.

Разработчикам HR-подразделения компании «Норбит» было необходимо создать систему способную анализировать изменения в поведении сотрудников сигнализирующие о их возможном желании уволиться и, таким образом, спрогнозировать вероятность их ухода из компании. “Делать такой анализ вручную – крайне трудозатратная и зачастую невыполнимая задача, особенно в компаниях с распределенным штатом: нужно регулярно и вдумчиво общаться с каждым сотрудником, чтобы узнать, как у него дела”, – объясняет Дмитрий Демидов, руководитель лаборатории инноваций “Норбит”.

Система является очень важным дополнительным инструментом, дающим возможность избежать внепланового ухода сотрудника и необходимости долгого поиска и адаптации нового специалиста. “Нужно либо мотивировать сотрудника остаться, либо спланировать работу на случай, если он все же уйдет”, – добавляет Виктория Александрова, директор по персоналу «Норбит».

Основными заказчиками системы «Норбит» являются ИТ-компании, банки и другие организации, штат которых состоит из дорогих и дефицитных специалистов. Кроме того, система востребована на дорогостоящих производствах, например, – в фармацевтической отрасли. В данном случае, отчеты, которые предоставляет система, содержат информацию об общем числе работников, чей уход из компании более вероятен. Это позволяет руководству вовремя начать процесс набора новых сотрудников.

С технологической точки зрения решение представляет собой систему загрузки данных и модель машинного обучения. Система проводит анализ внутренних исторических данных (размер оклада и его изменение, отпуска, больничные, производственные результаты и т.д) и на их основании представляет точный прогноз дальнейших действий. «Решение работает в автоматическом режиме анализа данных, и мы очень внимательно подходим к этической стороне вопроса. У нас нет задачи создать «Большого брата», который будет следить за каждым шагом: система просто собирает в одну картину информацию, которая у нас и так есть, и регулярно анализирует ее по всем сотрудникам», – поясняет Дмитрий Демидов.

По данным «Норбит», система полностью окупается через год после внедрения в компаниях со штатом в 1000 и более сотрудников и среднем окладе в 80 тысяч рублей.

Расширение продуктового портфеля группы компаний «Ланит» за счет создания и активного развития HR-решений направлено не только на решение актуальных задач рынка, но и на подтверждение одной из основных идей компании – главную ценность бизнеса составляют люди.

Президент ГК «Ланит» Филипп Генс убежден, что основой ИТ-бизнеса является опыт высококвалифицированных специалистов и профессиональная работа команд. В перспективе потребность в новых кадрах и в поддержке сотрудников будет только расти, поэтому «Ланит» считает необходимым наращивать свою экспертизу в этой сфере, а также делиться опытом с рынком.