С появлением Apple Siri и робота Asimo от Honda компьютерные аппараты прогрессируют в плане коммуникации с человеком. Но некоторые неврологи предупреждают о том, что нынешние компьютеры никогда по-настоящему не поймут, о чем мы говорим, потому как не учитывают контекст разговора таким же образом, как это делают люди.

В особенности компьютеры никогда не достигнут общего понимания человека, места его пребывания и ситуации как единого элемента процесса человеческого общения. Такого мнения придерживаются научный сотрудник Калифорнийского университета в Беркли Арьен Столк и его голландские коллеги.

«Люди обычно воспринимают процесс общения как обмен языковыми знаками или жестами, забывая о том, что значительную роль в данном процессе играет социальный контекст и объект общения. Все эти тонкости являются критически важными в понимании друг друга. В действительности люди могут понимать друг друга и без языка, слов или знаков, которые имеют общее значение», – говорит Столк.

Доводы ученого основываются на том, что разработчики и инженеры должны в большей мере сосредоточиться на контекстуальном понимании компьютерами речи человека. Данное понимание должно включать не только контекст разговора, но и контекст мимики, пантомимики, тембра голоса и социальной ситуации.